お知らせ
入力代行サービスにつきましては、令和2年よりサービスを開始して5年目を迎えておりますが、その期間において最低賃金の上昇(約15%)に伴い、入力専門スタッフの人件費も増加している状況にあります。
また、1年間を通して定期的にご利用されずに繁忙期である1月~3月の期間のみご利用される方もおり、入力専門スタッフの大きな負担となっております。
以上の点を踏まえて、現在の料金およびご利用方法のままでは、当サービスの継続が難しくなっております。
つきましては、今後、料金の値上げやサービス内容の変更などを検討させていただき決定次第、会報誌「青色だより」やホームページでお知らせさせていただきますので、お手数お掛けしますがご確認いただきますようお願いいたします。
最後に、入力代行サービスは名称のとおり、「当会の専門スタッフが会計ソフトへの入力を代行するサービス」となり、『帳簿保存』につきましてはパソコン会計スクールをご利用されている方々と同様にご利用者様ご自身で行っていただくこととなっております。
帳簿保存については、会計ソフト「やよいの青色申告」をお持ちではない方は、当会で1年分当たり2,000円(通常3,000円)で帳簿印刷してご自宅へ郵送するサービスもございますので是非ご利用ください。
国税庁(国税局、税務署を含みます)では、ショートメッセージにURLを記載した案内を送信することはありません。
国税の納付を求める旨や、差押えに関するショートメッセージやメール、LINEによるメッセージを送信することはありません。
不審なショートメッセージやメールを受信した場合や、国税庁ホームページになりすましたサイトを発見した場合は、アクセスすると被害を受けるおそれがありますので、アクセスや支払いなどしないようご注意ください。
一般社団法人鎌倉青色申告会 カスタマーハラスメントに対する方針
私たちは、会員の皆様の期待に応え、質の高いサービスを提供することを目指しております。一方で、カスタマーハラスメントに対しては、職員の人権および就業環境を著しく害するものとして、毅然と行動し、組織的に対応します。
カスタマーハラスメントの定義
会員様のクレーム・言動のうち、要求内容の妥当性が認められないもの又はその妥当性に照らして、当該要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当なものであり、当該手段・態様により、当会で働く職員の就業環境が害されるおそれがあるもの
以下の行為は例示でありこれらに限られるものではありません。
【該当する行為】
職員個人に対する不当な行為や要求
身体的、精神的な攻撃(暴行、傷害、脅迫、中傷、名誉毀損、侮辱、暴言)や威圧的な言動
継続的な言動、執拗な言動
土下座の要求
拘束的な行動(不退去、居座り、監禁)
その他、差別的な言動、性的な言動
職員の個人情報等のSNS/インターネット等への投稿(写真、音声、映像の公開)
不合理又は過剰なサービスの提供の要求
正当な理由のない金銭補償の要求、謝罪の要求や商品交
その他上記に準ずる行為
カスタマーハラスメントへの対応
カスタマーハラスメントに該当すると認められた場合、対面や電話等での対応を中断するほか、安心・安全なサービスの提供を継続するため事務所外への退去措置を致します。また、この措置に応じない場合や被害を受ける恐れがある場合には警察に介入を依頼します。さらに、当会と会員様等の間でサービスの提供を継続していくための信頼関係が破綻していると当会が判断した場合は退会していただきます。