お知らせ
平日お仕事等で当会をご利用できない方のために、確定申告時期以外（4月～12月）におきましても令和7年10月より事務局にて月1日『休日支援』を行います。
ご相談内容は、通常のご相談だけでなくパソコン会計スクール（有料）もＯＫです。
【開催日】
①10月18日（土）
②11月23日（日）←11月4日（火）11時よりWEB予約開始
③12月13日（土）←12月1日（月）11時よりWEB予約開始
【ご予約】
完全予約制となりますので、以下のページよりご予約ください。
（PCスクールの予約ページですが、通常のご相談もこちらでご予約ください）
https://kamakura-aoiro.com/free/pcyoyaku
【注意事項】
・WEB予約は当月1日の11時より、電話予約は当月5日の11時より受け付けます。
（1日・5日が事務局休みの場合は翌営業日、1月～3月は予約制確定申告・PCスクールでご予約ください）
・「キャンセル」や「予約できる時間数」については、PCスクールの注意事項をご覧ください。
・WEB予約の際、PCスクールの方は「会員名」の前に以下の記号を付けてください。
やよいの青色申告（インストール版）・・・「Ａ」
やよいの青色申告（オンライン）・・・「Ｏ」
freee・・・「F」
マネーフォワード・・・「M」
やるぞ!青色申告・・・「Y」
《記入例》 名前(姓) F青色
名前(名) 太郎
フリガナ(セイ) アオイロ
フリガナ(メイ) タロウ
・ご予約がない日につきましては、休業とさせていただきます。
一般社団法人鎌倉青色申告会 カスタマーハラスメントに対する方針
私たちは、会員の皆様の期待に応え、質の高いサービスを提供することを目指しております。一方で、カスタマーハラスメントに対しては、職員の人権および就業環境を著しく害するものとして、毅然と行動し、組織的に対応します。
カスタマーハラスメントの定義
会員様のクレーム・言動のうち、要求内容の妥当性が認められないもの又はその妥当性に照らして、当該要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当なものであり、当該手段・態様により、当会で働く職員の就業環境が害されるおそれがあるもの
以下の行為は例示でありこれらに限られるものではありません。
【該当する行為】
職員個人に対する不当な行為や要求
身体的、精神的な攻撃（暴行、傷害、脅迫、中傷、名誉毀損、侮辱、暴言）や威圧的な言動
継続的な言動、執拗な言動
土下座の要求
拘束的な行動（不退去、居座り、監禁）
その他、差別的な言動、性的な言動
職員の個人情報等のSNS/インターネット等への投稿（写真、音声、映像の公開）
不合理又は過剰なサービスの提供の要求
正当な理由のない金銭補償の要求、謝罪の要求や商品交
その他上記に準ずる行為
カスタマーハラスメントへの対応
カスタマーハラスメントに該当すると認められた場合、対面や電話等での対応を中断するほか、安心・安全なサービスの提供を継続するため事務所外への退去措置を致します。また、この措置に応じない場合や被害を受ける恐れがある場合には警察に介入を依頼します。さらに、当会と会員様等の間でサービスの提供を継続していくための信頼関係が破綻していると当会が判断した場合は退会していただきます。
